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革新公司完善安装售后服务制度

信息来源:http://www.qawwxd.com/xw/n203.htm 发布时间:2014/7/31

    现我厂对技术人员安装制度、售后制度进行了完善,以便于我厂与用户之间更简单、明了各方的责任和义务,为后期服务提供保障和依据。

售后制度完善了以下方面:

1、明确了表示,我厂技术人员在安装设备期间食宿由安装工地负责和保障。
2、我厂技术人员必须确保安装调试正常运转后,经我公司同意,安装工地签字后才可离开安装现场。
3、明确了用户需对安装意见进行回复,如下
请贵公司对我方技术人员安装设备是否满意进行答复:
1、该设备是否正常运转
2、是否对主要部位进行调整、紧固
3、该设备是否少装、漏装部件
4、是否空机重料试机
5、对技术人员服务态度予以评价
技术人员离开工地回厂时间****年****月***日

    以上就是我厂此次售后、安装服务制度进行完善的主要内容,具体细则我厂会以书面形式带到安装现场,请用户和安装现场进行监督。

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